Tuesday, February 11, 2014

[A&Z] My ROM Ceremony Venue in Penang - Penang Hard Rock Hotel

 自上一篇的Penang Outdoor Wedding Venue出街后, 我收到了不少即将要结婚的新人email和私讯,询问我关于酒店,婚策,场地布置等的问题,我想我是真的需要集中火力努力写快一点啦。


 Penang Hard Rock Hotel Wedding Venue *Photos from Hard Rock*

  Hard Rock有两个室外婚礼场地可选择,这露台就在酒店餐厅的顶楼,
其实感觉还不错,但是面积不大只能容纳50位宾客而已,而且日上三竿的时候会很热。

据说我婚礼当天一早,也有人在这里举行婚礼呢。

Penang Hard Rock Hotel Wedding Venue

这就是我最后选择的婚礼场地,照片是在餐厅顶楼的露台往下拍的full view,右侧有泳池,中间是花园,左侧还有浪漫沙滩海景,让我可以很幸福地一次过拥有大部分人都梦寐以求的沙滩,花园和泳池婚礼形式。

A&Z Wedding 19 Oct 2014 In Penang Hard Rock Hotel,我们的婚礼现场

A&Z Wedding 19 Oct 2014 In Penang Hard Rock Hotel,我们的婚礼现场

 A&Z Wedding 19 Oct 2014 In Penang Hard Rock Hotel

 酒店房间是为了迎娶另外租的,因为毕竟我不是槟城人,所以在酒店出嫁。

这家Lagoon Deluxe的卖点在于,露台和泳池是连接的,只要你打开落地窗走出露台,就可以直接跳进泳池了; 还有还有,打开露台映入眼帘的除了泳池,就是我们的花园婚礼现场啦!!!

姐妹还警告我不要太心急想嫁出去,直接跳下游泳游过去啊 =='''''
安啦,我怕到时迫不及待游过来的是我老公才对 XD

 
树影婆娑的婚礼场地遮荫度很足,不会太热,整体来说无懈可击,我们可以说是相当满意的。

不过,除了漂亮的场地,当初让我们决定在这家酒店办婚礼最大的主因,其实在于负责我们个案的酒店婚策Philip,我们俩都相信,一个好的婚策,主宰了我们筹备婚礼的整体心情,他为人谦和,责任感满满和友善的服务态度让我们没有考虑多久,就决定签下了这家酒店的婚礼配套。
 
酒店配套包括了免费的简单场地布置,只是我们个人有特别要求,所以特地跑去酒店的供应花商那商谈,结果那花商的态度和价钱都让我们非常不舒服,最后我们只好往外搜寻,主力都放在槟城一区,最后选择了一 家叫MUSE的私人婚策公司来帮我处理白天注册典礼和晚宴的场地布置,整体我相当满意,会另外开篇再介绍 ,因为有他我才有以上那么美的婚礼现场啊!

而且巧的是,我的婚策Philip和场地设计的婚策Mr Gan是认识的,相当熟悉彼此的工作模式,对我们这些客户而言,听起来就是好事一桩啊!!!
   
这么说起来,是不是感觉一切都非常圆满顺利?
我只能说,计划永远赶不上变化这句话真的太中肯了!

我的婚策Philip在中途因为人事变动的关系被调走,由另一个新来的马来女生N小姐顶上,我没有种族歧视,但是她处理事情的态度和效率,真的大大考验了我的耐心! 看在她是新人,没有经验的份上,我真的很努力地在体谅和包容,只能说好人不好当啊,请容许我好好地在这篇发泄一下我的怨气。

 我没有纳用酒店指定的场地布置,所以酒店婚策和我外聘的场地布置婚策都需要保持紧密的合作和沟通,结果不只是我,连我的场地布置婚策Mr Gan碰上那位N小姐,都快没被她气疯~


(一)要个floor plan,她给了我们个小学生都可以画得比她美的样板,这个我超傻眼。

(二)要求她帮我们协调婚礼的事情,她回邮的速度比乌龟还要慢。我每次都要打爆她手机才找到她,还不一定得到她的答案呢!

(三)一点自主性都没有,什么都要问,好,这个我原谅你是位新人,就算了。

(四)跟Philip沟通的时候,得到的答案都是“尽量”,即使遇到没办法妥协的事情,他总能给我们提供适当的建议和新做法;跟N小姐沟通的时候,她的答案永远都是“不可以哦”“我不知道哦” ,那么小姐,你的工作都是在干嘛的,你不是个婚策吗? 你策个屁啊!????? *超气!!!*

(五)这个最离谱!!! 当初说好的Plan B室内场地,同一天被一个function租了去,她竟然一个通知也没有!!!!!! 如果不是Mr Gan有留意到天气的问题,而跑去问她,我大概也不知道我的Plan B已经没办法再用上了,我们只花钱租了Outdoor Venue,所以Indoor的Ball Room被租出去,我们没有这个立场去阻止或生气,但是至少也该通知一声吧小姐!!!!!

你倒是想想我在一个星期前才知道我的Plan B场地,从一个Grand Ball Room被换去另一个小得挤不进我所有宾客的会议室的心情,我当下真的完全不理要跟婚策维持友好关系的原则,气得直接打电话去找N小姐开骂,Mr Gan看了场地后也超头痛,这下准备好的布置该怎么办呢?

我的脾气出了名的好,连我老公都说,N小姐能惹得我发那么大的脾气,真的超有本事的!

(六)JPN在婚礼的一个月前终于确实了会安排一个证婚人出席我们的婚礼注册典礼,JPN要我们呈交一份酒店签名的信件,结果N小姐完全不知道要怎么写,感觉她也没有想到要去问别人,还要我去给她找sample来抄,最后还是我们的前婚策Philip出面搞定的,他替我们解决了所有婚礼的信件,让我们省下了不少脚程,还亲自给我们送过去,带着Darling去处理接下来的各种琐碎事宜。

对Philip的责任感和友善是相当感激地,明知他已经没有义务去处理我们的婚礼,但凡事碰到什么手忙脚乱的事情时,总会忍不住要联络他麻烦他,但他还是非常落力地在帮助我们,给我们意见,Darling每次提起婚礼都会不断重复对Philip的感谢,铭记于心啊。

N小姐有开始收敛了一点,开始比较会把我的话记住,但是那个效率依旧难以接受,最后我忍不住写了一封电邮给酒店的GM, 要求他让Philip可以接手我的婚礼,我隔天就收到回邮,酒店允许Philip加入我的案子,但是因为N小姐已经处理了大半,所以没办法完全让她完全退出。

情有可原,我接受。 

(八)婚礼当天,N小姐的服务兼工作态度真的惹众怒,她办事不利这回事我都已经不想多说,所以大部分重要的细节,我都交代Philip帮我处理,而给她的工作,不外乎就是巡视场地,协助我家人处理外带食物的摆设,简单的影印和婚礼的音响工作。巡视场地没帮到忙还差点让Mr Gan气得差点当场骂人,处理外带食物我让Darling的姐姐协助我去跟她沟通,她还是以那句“我不知道”的标准答案来打天下,这些东西明明我就brief过她了,她应该要替早就准备好的啊!

 这还不是最生气的!

我对婚礼的背景音乐很重视, 每首歌都是我花心思去铺排找的,当然,March In & exchange vow的音乐我也安排得妥妥当当的,深怕N小姐听不懂人话,我还全部分好了folder放在一个pendrive里,还标注得美美的,结果我真的不知道该说她是白痴,还是怀恨在心故意想要整死我。

我的March In Song竟然播错了!!!!!!!
 那首我一听就感动落泪,立马就确定它就是我最完美的March In Song竟然播错了!!!

相信我,尽管我那一秒有那么一米米想把她掐死的冲动,但是我当天成功没有让自己发脾气,抱着不管发生什么事情,都要以快乐的心情去享受婚礼的心态,也还好播错的那首前段音乐是以Canon In D为铺排的前奏,也还算是相当适合March In的,所以我还是非常轻松愉快地把婚礼进行到底,原本的Garden March In Song我放在晚宴第二次出场,也算是了了我心里的遗憾,我的婚礼依旧完美。

当然,没有她的话,我想会更完美
***翻两千个白眼***

 整体而言,如果不是中途的人事变动,我想我的筹备过程是相当开心且轻松的,只是因为我们要求比较多,所以很多麻烦我们也明白是自己选择要去承担的,不会怪人。Hard Rock Hotel的场地和配套至今都是我没有后悔签下的,N小姐的服务态度虽然为整体大打了折扣,但是背后依旧有个贵人在背后扶持,也算是不幸中的大幸,开心的是,当初自己没有看走眼。

谢谢Philip的帮助,也谢谢Penang Hard Rock给我们的完美婚礼。

如果你们问我,这家酒店值不值得推荐,我想其实还是值得的;前提是,要真的跟你的婚策先好好沟通一番才决定哦! 我也看过几个朋友被很多婚礼的各方面负责人搞得鸡飞狗跳的案例,好的负责人可遇不可求,有时还是需要看运气的,最重要的是,不要让这些事情影响了你们筹办婚礼的心情,静下心来,周围都有解决的方法,就当是对彼此的一种学习吧 =)

真心希望那位小姐真的可以吸取教训,好好地为接下来的新人服务吧!

20 comments:

  1. 哇,老板有这样的员工,马上炒鱿鱼啦!!
    不过你的 EQ很高,都能忍得住那位 N小姐,就连 March In Song播错也不生气,佩服!
    其实应该老早投诉她,换人!!

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  2. 婚礼就那么一次,身为负责人也太不应该了。
    还好你的婚礼还是圆满结束,这一些插曲就当给未结婚的朋友一个提醒吧……

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  3. 遇到这样的人真的会气死人,你的脾气很不错了,可以控制的很好。。。

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  4. 这位N小姐的出现大概是来修炼你的耐心,遇上这样的人真的会恨自己怎么只有一对手,自己来办肯定利落多了。March in song这个错误,我觉得足以掐死她,你其实可不妨跟婚策公司负责人要求赔偿,毕竟你是付钱买服务的消费者,有权利要求最好的服务。

    End up,你的婚礼还是完美地落幕,那点美中不足就当作缺陷美,重点是没有影响到宾客还是不幸中的大幸对吧?

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  5. 一生人一次结婚,她真是很不专业。。。

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  6. 那个N小姐真的是经典中的经典!有时真的不得令我们歧视友族,opps ;p
    人家的终身大事,他们却以这样的工作态度来对待!
    想说还好你有Philip,他真的协助你很多,你还是有很多贵人。最后还是顺利进行圆满结束!
    你的march in song我不知道播错,看你当时的表情我知道你当天还是开心甜蜜的^^,但是这种事情其实可以去投诉她咯!!>_<
    N小姐遇上你真的是万分幸运了,但是真的希望以后她可以好好帮新人服务!(觉得看起来很难!)

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  7. 读着 读着好想帮你兜把星那个N小姐 =PP 不能投诉换人吗? 还好最后还是完美落幕,不然真的可以抓她来掐 xDD

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  8. Aris,真是佩服你的耐心,筹备婚礼最不耐烦的就是找到一个未能全心全意替你完成事情的人。
    我也同意那位N小姐很幸运有你那么大方的顾客,不过说真的,你的地点真的很梦幻,很完美。
    对咯,你要快快加把火,写多点,什么时候可以分享婚后生活啊?

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  9. 怎样都好,你的婚礼都是很棒很sweet很浪漫呢!

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  10. 轻易被对方激怒的话,就中了她的计。还是保持好心情,别被这种人搞砸了呢~ :)

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  11. alamak,原来你婚礼举办在槟城,我现在才察觉。

    新婚快乐!

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  12. 人生只有一次!!居然被这么不专业的婚策搞砸了~~是我的话一定大大投诉告他们了~~
    不过结婚嘛~~还是要保持好心情哦~~
    你的婚礼是我的dream wedding 呢 <3 <3 *blush*

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  13. 哇,我單看你形容N小姐,我火都來了!她運氣好遇上你,若換著脾氣稍微不好的,她肯定被投訴到亂,直接趕出去!

    還好雖然美中不足,但總算也圓滿落幕。以我的個性,我事後會寫一封長長的投訴信去!新人不會沒關係,但態度很重要!

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  14. 真是无话可说~ 歌曲都播错,太过分了!
    希望那位小姐以后不要再这样到处害人料拉

    幸好你们有贵人来帮 =)

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  15. 从你的文字充分感受到你的愤怒啊~如果是我遇到那个N小姐,我应该会爆炸。还好没一切都还是完美的 :)

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  16. 你的人真的好好!如果是我,应该会发飙吧!

    不过撇除N小姐,你的婚礼真的很完美,应该是每个女生的梦幻婚礼~ 呵呵!

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  17. 嗨,我也在策划着户外注册。请问你如何让JPN的注册官出来完成签字仪式?
    我都找不到,懊恼死了!

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    1. 你好,抱歉我才出国回来,你方便加我fb吗?
      我们那边聊比较详细哦 =)

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  18. Hi Min, 我在策划着花园婚礼注册。想问你关于邀请注册官来完成签字仪式。我加你FB了。:)

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  19. 在乌克兰有一家生殖中心,就是Adonis,他们也为客户提供代孕服务。Adonis中心有自己的妇产医院。但是由于那边有不熟练的医生,所以很多小婴儿死。在私立妇产医院一直有很多问题。最好在国家妇产医院出生孩子,这样可以保证成功,而那边所有的医生都是很熟练的。找代孕机构前,一定要注意! 现在很多很多骗子,请大家只联系大的中心。 我告诉你们!找这家“彼奥”的dy机构是不会错的。就是别人帮自己生下健康的宝宝。成功机率非常高是因为代yun妈妈们都是通过了考试才能做的。非常健康。完全可以说是没有风险。而且那里到底法律容许这类服务。这可对无法怀孕的人算是一大喜事。~直接联系医院的客户经理~没有中间人,所以整个过程都很短。 Biotex (彼奥泰珂斯)

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